LE JEU RESPONSABLE
COMMENT SOMMES-NOUS ENGAGÉS ENVERS LE JEU RESPONSABLE?
Le jeu dans un casino en ligne doit toujours être destiné au divertissement. Cependant, certaines personnes perdent le contrôle en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou un moyen de rembourser une dette. Il est utile d'avoir conscience du temps passé et du montant d'argent dépensé quotidiennement dans un casino en ligne. Si vous pensez que vous dépensez plus d'argent que vous pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos activités quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures qui peuvent vous aider, comme fixer des limites personnelles à vos activités de jeu, opter pour l'autoexclusion ou demander de l'aide et du soutien auprès d'organismes indépendants de confiance. Vous pouvez remplir le questionnaire sur la dépendance au jeu pour déterminer si vous présentez des signes d'une dépendance au jeu.
COMMENT PUIS-JE LIMITER MES DÉPENSES OU MES PERTES?
Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous proposons une fonctionnalité qui permet d’établir des limites personnelles. Vous pouvez fixer des limites pour les montants que vous déposez, perdez, pariez ou dépensez dans un jeu ou dans le cadre de l'activité de votre compte dans son ensemble. Cette fonctionnalité est accessible depuis votre compte dans la section « Limites personnelles ».
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement. Cependant, une augmentation ne peut se produire qu'après confirmation par courriel et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type afin d'éviter les décisions hâtives. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance concernant les limites personnelles, veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle à support@premiercasino.com.
Limite de dépôt. Une limite sur vos dépôts pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de perte. Une limite sur vos pertes dans le casino pour une journée, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains attribués au montant déposé. Si, par exemple, vous déposez 50 €, définissez une limite de perte de 10 €, puis gagnez 1000 €, vous pouvez quand même perdre plus de 10 € sur les gains de 1000 €, car la limite est basée sur le dépôt initial et non sur les gains.
Limite de mise. Une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de session. Une limite sur le temps, en minutes, passé à jouer à un jeu.
VOUS AVEZ BESOIN D'UN RÉPIT?
Limite de temps de réflexion. Vous pouvez définir une période de réflexion pour une durée déterminée. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer au Casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de réflexion est appliquée à votre compte immédiatement. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'autoexclusion. Vous pouvez définir une limite d'autoexclusion pour une durée déterminée ou indéterminée. Ce faisant, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne serez pas en mesure de déposer ou de retirer des fonds lorsque la limite est active. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
QU'EST-CE QUE L'AUTOEXCLUSION?
Le fait de définir l'autoexclusion nous permet de savoir que nous devons prendre toutes les mesures nécessaires pour bloquer l'accès à votre compte et nous assurer que vous ne recevez aucun matériel promotionnel. Vous pouvez également contacter notre équipe du service à la clientèle à support@premiercasino.com et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site Web pendant un certain temps ou pour toujours. Veuillez noter que si vous êtes autoexclu du casino pour une période indéterminée, les fonds restant sur le solde seront payés selon les limites du casino. Si vous êtes autoexclu pendant une période définie, les fonds restant sur le solde seront payés selon les limites du casino uniquement à l'expiration d'une période d'autoexclusion.
QU'EST-CE QUE LE RETOUR À LA RÉALITÉ?
Il est facile de perdre la notion du temps et le sens des proportions lorsque l'on s'amuse. C'est pourquoi nous vous enverrons une notification toutes les heures pendant le jeu pour vous rappeler combien vous avez dépensé au casino. Quel que soit le nombre de jeux auxquels vous jouez en même temps, le message vous indiquera où vous en êtes. Cela a pour but de vous donner un peu de temps pour réfléchir à vos paris et peut-être envisager de suspendre le jeu pendant un certain temps.
VOUS AVEZ UNE PIÈCE D'IDENTITÉ?
Le Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour arrêter toute tentative de la part de mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre site Web. Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et dans le cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site Web sera refusé immédiatement. Cependant, nous sommes conscients qu'en raison de la grande disponibilité et de la nature d'Internet, les personnes n'ayant pas l'âge légal peuvent encore s'inscrire et jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants d'un accès libre aux sites de jeux. Un logiciel spécial peut aider à cet égard. Veuillez visiter les sites Web suivants pour obtenir plus d'informations :
VOUS CHERCHEZ DE L'AIDE EXTÉRIEURE?
Vous pouvez également contacter l'une des organisations suivantes pour fins de consultation ou d’assistance :