YLEISTÄ

Ennen kuin käytät sivustoamme, luethan nämä ehdot huolella. Rekisteröimällä pelitilin sivustolle vahvistat, että hyväksyt ehdot.

Näihin ehtoihin sovelletaan Maltan lakeja.. Mikäli ehdot ovat tarjolla eri kielillä, ehtojen englanninkielinen versio on niistä pätevä.

Sivuston www.premiercasino.com (”kasino”, ”sivusto”, ”yritys”, ”me”, ”meidän”) omistaa ja sitä operoi Maltan lakien alaisuudessa perustettu N1 Interactive Ltd, jonka rekisterinumero on C 81457 ja rekisteröity osoite 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.

Tämän sivuston on lisensoinut ja sitä sääntelee Malta Gaming Authority lisenssinumerolla MGA/B2C/394/2017, myönnetty 1.8.2018. Riippumatta pelatuista peleistä, kaikista talletuksista ja kotiutuksista vastaa yritys ja yritys on täysin vastuussa pelaajien käyttäjätileillä olevien varojen hallinnoinnista.

EHTOJEN MUUTOKSET

Yritys voi muokata nykyisiä ehtoja, jos siihen ilmenee tarvetta. Yritys ilmoittaa pelaajille merkittävistä muutoksista. Suosittelemme kuitenkin sinua lukemaan ehdot säännöllisesti ja tarkistamaan ne mahdollisten päivitysten varalta.

Mikäli ehtoihin tehdään merkittäviä muutoksia, sinun tulee vahvistaa hyväksyntäsi uudelleen ennen muutosten voimaantuloa ja ennen kuin voit asettaa panoksia sivustolla.

KUKA VOI PELATA

Vierailemalla tällä sivustolla ja avaamalla sille tilin vahvistat ja vakuutat, että uhkapelaaminen verkossa on asuinalueesi lainsäädännön mukaan laillista ja sallittua ja ettet aio käyttää sivustoa asuessasi tai ollessasi sellaisella lainsäädäntöalueella, joka kieltää sivuston käytön.

Palveluiden saatavilla olemista ei tule tulkita tarjouksena tai kutsuna käyttää palveluitamme sellaisessa maassa, jossa niiden käyttö on laitonta.

Yritys ei ota minkäänlaista vastuuta laillisuudesta, eikä korvaa pelaajan lekia rikkoessaan tekemiä talletuksia, saamia voittoja tai kokemia tappioita. On pelaajan omalla vastuulla aina noudattaa verkkouhkapelaamista koskevia paikallisia, kansallisia ja osavaltion alaisia lakeja.

Kasino hyväksyy vain aikuisia pelaajia (vähimmäisikä 18 vuotta) tai pelaajia, jotka ovat saavuttaneet asuinalueensa verkkouhkapelaamiseen vaaditun vähimmäisiän. On pelaajanomalla vastuulla ottaa selvää alueensa voimassa olevista, verkossa tapahtuvaa uhkapelaamista koskevien ikärajojen laeista ja säädöksistä.

Yritys pidättää itsellään oikeuden pyytää todistusta pelaajan iästä ja rajata pääsyä sivustolle tai sulkea pelitili sellaisilta pelaajilta, jotka eivät täytä kyseistä vaatimusta.

On täysin omalla vastuullasi tutustua itseäsi koskeviin lakeihin ja varmistaa, ettet riko niitä peleihin osallistumalla. Aidon rahan tallettaminen ja sillä pelaaminen tapahtuu asuinmaasi lakien mukaan ja on täysin omalla vastuullasi noudattaa paikallisia säädöksiä.

Seuraavista maista ja niiden territorioilta (”Rajoitetut maat”) ei saa tehdä talletuksia tai pelata aidolla rahalla: Alankomaat, Anguilla, Australia, Belgia, Tšekki, Guatemala, Liettua, Viro, Israel, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Italia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Turkki, Iso-Britannia, Yhdysvallat, Gibraltar, Jersey, Kreikka, Kiina, Jamaika, Kambodža, Irak, Myanmar, Lao PDR, Angola, Kap Verde, Paraguay, Macao, Hongkong, Pakistan, Libanon, Norsunluurannikko, Iran, Afganistan, Angola, Albania, Uganda, Panama, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Keski-Afrikan tasavalta, Sudan, Liberia, Syyrian arabitasavalta, Caymansaaret, Somalia, Kongo, Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Etelä-Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Ruanda, Serbia, Norja, Kuuba, Ontario (Kanada), Portugali, Romania, Itävalta, Georgia, Unkari, Ukraina, Algeria, Armenia, Azerbaidžan, Bahrain, Valko-Venäjä, Belize, Bosnia ja Hertsegovina, Brasilia, Burundi, Kamerun, Kolumbia, Komorit, Kuuba, Ghana, Guinea, Guinea-Bisau, Guyana, Intia, Jordania, Kazakstan, Kenia, Kiribati, Meksiko, Moldova, Marokko, Mosambik, Niger, Nigeria, Niue, Pohjois-Makedonia, Tadžikistan, Tansania, Thaimaa, Itä-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turks- ja Caicossaaret, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Puola. Kasino ei kykene takaamaan kotiutusten tai hyvitysten onnistunutta käsittelyä siinä tapauksessa, että pelaaja on rikkonut tätä rajoitettujen maiden käytäntöä.

Lisäehdot Saksassa asuville pelaajille

1.Pelitilin rekisteröinti

Osana tilin avaamista sinun tulee antaa meille henkilötietojasi, kuten etu-, suku- ja tyttönimesi, syntymäaikasi, syntymäpaikkasi, osoitteesi, kansallisuutesi ja sähköpostiosoitteesi. Sinun tulee varmistaa, että rekisteröintihetkellä ja sen jälkeen tietosi ovat oikein ja ajan tasalla.

2.Ennenaikainen/väliaikainen uhkapelaaminen

Otathan huomioon, että sinun tulee varmentaa tilisi 30 vuorokauden kuluessa rekisteröitymisestä ja/tai talletustesi yhteenlasketun summan saavuttaessa 150 EUR.

3.Talletukset, voitot ja kotiutukset

Jos tili suljetaan, kasino maksaa tilillä jäljellä olevat varat varmennetulle pankkitilille viiden (5) arkipäivän kuluessa. Tämän maksun käsittelystä ei peritä kuluja. Tilisi tulee olla varmennettu ja ehtoja tulee olla noudatettu. Kasino pidättää itsellään oikeuden pidättää kotiutusta, kunnes olet toimittanut vaaditut asiakirjat tai jättää maksamatta, jos rikot ehtoja.

4.Vastuu tilin varojen maksusta tilin sulkemisen jälkeen

Jos tili suljetaan, kasino maksaa tilillä jäljellä olevat varat varmennetulle pankkitilille viiden (5) arkipäivän kuluessa. Tämän maksun käsittelystä ei peritä kuluja. Tilisi tulee olla varmennettu ja ehtoja tulee olla noudatettu. Kasino pidättää itsellään oikeuden pidättää kotiutusta, kunnes olet toimittanut vaaditut asiakirjat tai jättää maksamatta, jos rikot ehtoja.

5.Talletusrajan pakollinen asettaminen

Rekisteröinnin yhteydessä sinua pyydetään asettamaan henkilökohtainen, kuukausittainen talletusraja. Rajan tulee olla korkeintaan 1 000 EUR kuukaudessa pelaajaa kohden.

6.Todellisuustarkistus. Ylimääräinen odotusaika todellisuustarkistuksen jälkeen

Todellisuustarkistuksen aktivoitumisen jälkeen eteesi ilmestyy tunnin välein ponnahdusikkuna, joka kertoo sinulle kuluneesta ajasta ja joka sinun tulee aktiivisesti huomioida jatkaaksesi uhkapelaamista. Todellisuustarkistuksen ponnahdusikkunan vahvistaminen jälkeen sinun tulee odottaa ylimääräiset viisi minuuttia ennen kuin voit jatkaa pelaamista.

PELIEN SAATAVUUS

Pidäthän mielessäsi, että tietyt pelit eivät välttämättä ole saatavilla tietyillä lainsäädäntöalueilla pelituottajien käytäntöjen vaatimusten mukaisesti, ja tämä voi muuttua ajoittain.

VPN-palvelun käyttäminen pelituottajien eston kiertämiseksi on ankarasti kiellettyä ja voi johtaa voittojen takavarikointiin.

NetEntin pelit eivät ole saatavilla seuraavissa maissa: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamasaaret, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.

Yllä olevien lisäksi Street Fighter -videokolikkopeli ei ole saatavilla seuraavissa maissa: Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahamasaaret, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset neitsytsaaret, Kanada, Caymansaaret, Kiina, Chile, Clippertoninsaari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Suriname, Turks- ja Caicossaaret, Yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain neitsytsaaret, Venezuela.

Fashion TV -videokolikkopeli ei ole saatavilla seuraavissa maissa: Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi-Arabia.

Planet of the Apes -videokolikkopeli ei ole saatavilla seuraavilla alueilla: Azerbaidzhan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki, Ukraina.

Vikings-videokolikkopeli ei ole lisäksi saatavilla seuraavilla alueilla: Azerbaidzhan, Kambodzha, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua-Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat.

Narcos-videokolikkopeli ei ole saatavilla seuraavilla alueilla: Indonesia, Etelä-Korea.

Lisäksi Universal Monstersin pelit (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) ovat saatavilla ainoastaan seuraavilla alueilla: Andorra, Armenia, Azerbaidzhan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Georgia, Islanti, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norja, Venäjä, San Marino, Serbia, Ukraina, Pohjois-Makedonia, Turkki, Itävalta, Kypros, Suomi, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Luxembourg, Malta, Alankomaat, Puola, Slovakia ja Slovenia.

Pelaajat eivät voi seuraavista maista voittaa jättipotteja NetEntin jättipottipeleistä (mukaan lukien muttei rajoittuen Mega Fortune, Arabian Nights): Australia, Azerbaidzhan, Kiina, Tanska, Intia, Israel, Italia, Japani, Malesia, Qatar, Venäjä, Espanja, Thaimaa, Tunisia, Turkki, Arabiemiirikunnat, Ukraina. Kasino pyrkii estämään pelaajia kyseistä maista pääsemästä kyseisiin peleihin, mutta jos jossakin kyseisitä maista asuva pelaaja voittaa jättipotin, se mitätöidään.

Pelaajat Australiasta eivät voi pelata Amaticin pelejä.

Pelaajat seuraavista maista eivät voi pelata Microgamingin pelejä: Yhdysvallat, Singapore, Italia, Tanska, Etelä-Afrikka, Ranska, Yhdistynyt kuningaskunta, Espanja, Belgia, Australia, Taiwan, Filippiinit.

Pelaajat Kanadasta eivät voi pelata NYX (NextGen) -pelejä.

HYVÄKSYTYT VALUUTAT

Sivusto sallii pelaamisen seuraavissa valuutoissa: EUR, USD, NOK, CAD, PLN, NZD, ZAR, JPY.

KULUT JA VEROT

Pidätämme oikeuden vähentää maksustasi kaikki pelaamiseen liittyvät maksut ja verot, jotka saattavat kertyä pelitoimintasi seurauksena asuinpaikkasi lainkäyttöalueen lakien mukaisesti.

PELIEN SÄÄNNÖT

Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat, että tiedät ja ymmärrät sivustolla tarjottujen pelien säännöt. On sinun vastuullasi tutustua kunkin pelin teoreettiseen maksuprosenttiin.

VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat, että olet tietoinen siitä tosiasiasta, että uhkapelaaminen voi johtaa rahojen menettämiseen. Kasino ei ole vastuussa taloudellisista vahingoista, jotka syntyvät sivuston käytöstä.

Kasino ei ole vastuussa laite- tai ohjelmistovioista, epävakaasta tai katkenneesta internetyhteydestä tai mistään muista teknisistä virheistä, jotka voivat rajoittaa sivuston käyttöä tai estää pelaajien keskeytyksettömän pelaamisen.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että vahvistaisimme panoksen tai suorittaisimme maksun virheellisesti, yritys pidättää itsellään oikeuden perua kaikki kyseisen virheen sisältävät panokset, tai korjata virheen asettamalla panokset uudelleen oikein ehdoin, joiden olisi pitänyt olla voimassa panoksen asetushetkellä.

Jos kasino virheellisesti maksaa pelitilillesi sinulle kuulumattoman talletuksen, bonuksen tai voittoja, johtuipa se sitten teknisestä ongelmasta, voittotaulukon virheestä, inhimillisestä virheestä tai muusta syystä, summa ja/tai bonuksella tai talletuksella saadut voitot pysyvät kasinon omaisuutena ja ne vähennetään pelitililtäsi. Jos olet kotiuttanut sinulle kuulumattomia varoja ennen kuin havaitsemme virheen, virheellisesti maksettu summa (lain sallimia ennakkokorjauksia ja toimia lukuun ottamatta) säilyy sinun meille velkaa olevana summana. Jos rahaa on myönnetty sinulle virheellisesti, sinulla on velvollisuus ilmoittaa meille asiasta välittömästi sähköpostitse.

Kasino, sen johtajat, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat

• eivät takaa, että ohjelmisto tai sivusto on käyttötarkoitukseensa sopiva.
• eivät takaa, että ohjelmisto ja sivusto ovat virheettömiä.
• eivät takaa, että sivusto ja/tai pelit ovat saatavilla keskeytyksettömästi.
• eivät ole vastuussa sellaisista menetyksistä, kuluista, maksuista tai vahingoista, olivatpa ne suoria, epäsuoria, seuraamuksellisia, sattumanvaraisia tai muunlaisia, jotka syntyvät sivuston käytöstä ja peleihin osallistumisesta.

Täten hyväksyt, että vapautat vastuusta ja pidät kasinoa, sen johtajia, työntekijöitä, kumppaneita ja palveluntarjoajia täysin viattomina koskien sellaisia kuluja, maksuja, tappioita, vahinkoja, vaateita ja vastuita, jotka saattavat syntyä sivuston käytöstäsi tai peleihin osallistumisestasi.

Hyväksyt, että kasino on lopullinen päätöksentekijä päätettäesä, oletko rikkonut kasinon ehtoja tavalla, joka johtaa sivustolle osallistumisen jäädyttämiseen tai lopulliseen estämiseen.

PELITILIN KÄYTTÖ

Kukin pelaaja voi luoda vain yhden (1) henkilökohtaisen käyttötilin. Useamman tilin luominen (”tuplatilit”) voivat johtaa tilien sulkemiseen ja kaikkien kotiutusten pidättämiseen. Kaikki palautukset, voitot ja bonukset, jotka pelaaja on saanut tai kerryttänyt tuplatilien ollessa aktiivisia, voivat joutua takaisin perimiksemme ja pelaajien tulee vaatimuksestamme palauttaa meille kaikki tuplatileiltä kotiutetut varat.

Pelaajan tulee rekisteröityä henkilökohtaisesti seuraamalla näytöllä näkyviä ohjeita.

Pelaajan ei tule tarjota pääsyä tililleen tai sallia sivuston käyttöä kenellekään kolmannelle osapuolelle, mukaan lukien alaikäisille.

Sivustoa saa käyttää vain henkilökohtaisesti, eikä sitä saa käyttää minkäänlaiseen yritysvoiton kerryttämiseen.

Pelaajan profiilin nimimerkkikentässä ei saa käyttää loukkaavaa tai siveetöntä kielenkäyttöä, eikä kaupallista tai mainostavaa tietoa. Jos tätä sääntöä rikotaan, tukipalvelun jäsenet tai muu yrityksen henkilökunta voi korvata nimimerkkikentän sisällön jollakin neutraalilla nimellä. Jos sääntöä rikotaan toistuvasti, pelaajan pelitili voidaan estää ja kaikki varat takavarikoida.

Sinun tulee pitää tilisi ja sen tiedot ajan tasalla.

Oikeus perua hyväksyntä. Niissä tapauksissa, joissa toimemme vaativat lupasi henkilötietojesi käsittelyyn, sinulla on oikeus perua hyväksyntäsi milloin tahansa.

Saatamme myös säilyttää anonyymisoituja johdannaisia tiedoistasi voidaksemme parantaa sisältöämme ja markkinointiviestejämme silloin, kun automaattista päätöksentekoa ei käytetä.

Pidätämme oikeuden tehdä puhelinsoiton pelitilillesi antamaan puhelinnumeroon, jos toimi oman päätösvaltamme mukaan on tarpeen KYC-käytännön osana. Kotiutuksia ei käsitellä ennen kuin tili on täysin varmennettu. Mikäli antamasi puhelinnumero on väärä tai puutteellinen tai et vastaa puheluun, pidätämme oikeuden takavarikoida voittosi ja/tai estää pelitilisi. Pyrimme kohtuullisin toimin ottamaan sinuun yhteyttä varojen kotiuttamista koskien, mutta jollemme saa sinuun yhteyttä (joko sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa, yritys pidättää varat, sillä et ole suorittanut KYC-käytäntöä onnistuneesti.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että ruudullasi näkyvän tuloksen ja pelipalvelimella olevan tiedon välillä on eroa, pelipalvelimella olevan tiedon katsotaan olevan oikea. Hyväksyt ja ymmärrät, että kyseiset kirjaukset ovat osallistumisesi ehtoja ja olosuhteita asianmukaisessa verkkopelitoiminnassa sekä osallistumisen tuloksia koskien lopullinen päätöstaho.

Kasino pidättää oikeuden päättää pelejä tai tapahtumia alla kuvatuissa poikkeuksellisissa tilanteissa. Jos peli ei toimi oikein teknisen virheen vuoksi, me: a) perumme pelin; b) palautamme panostetun summan; myönnämme kyseisen arvon tilinhaltijan pelitilille tai jos kyseistä tiliä ei enää ole olemassa, maksamalla tilinhaltijalle vahvistetulla maksutavalla; c) ilmoitamme säännöstelijälle tapauksen tilanteesta tarpeen mukaan; d) pidättäydymme tarjoamasta pelejä tai palveluita, jos kyseisten pelien tai palveluiden kohdalla sama vika on todennäköinen.

Pidätämme itsellälmme oikeuden kieltäytyä osittain tai kokonaan pyytämistäsi maksutapahtumista milloin vain ja täysin oman päätäntävaltamme mukaisesti. Mikään maksutapahtuma ei ole hyväksymämme ennen kuin saat vahvistusviestin sen hyväksymisestä. Jollet saa vahvistusviestiä maksutapahtuman hyväksynnästä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Sinun tulee kompensoida meille täysin kaikki vaateet, vastuut, maksut, kulut (mukaan lukien asianajajakulut) sekä muut veloitukset, jotka syntyvät sinun rikkoessasi näitä ehtoja.

Voit sulkea tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä kasinotiimiin chatin kautta tai sähköpostitse.

PETOKSENESTOKÄYTÄNTÖ

Yrityksellä on käytössä tiukka petoksenestokäytäntö ja useita erilaisia petoksenestotyökaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään petoksellisista toimista, kuten esim.

• osallistumisesta minkäänlaiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa
• strategioiden kehittämisestävoittojen epäreilulla tavalla saaamiseksi
• petoksellisista toimista muita nettikasinoita tai maksupalveluntarjoajia kohtaan
• luottokortilla suoritettujen maksutapahtumien takaisinperinnästä tai tiettyjen maksujen tapahtumisten kieltämisestä
• kahden tai useamman tilin luomisesta
• väärennettyjen asiakirjojen toimittamisesta
• muista huijauksista

tai jos pelaaja ajautuu konkurssiin asuinmaassaan, yritys pidättää itsellään oikeuden sulkea kyseinen pelitili ja keskeyttää kaikki maksut pelaajalle. Yritys tekee päätöksen täysin oman päätäntävaltansa mukaisesti, eikä pelaajalle ilmoiteta asiasta tai kerrota kyseisten toimien syistä. Yritys myös pidättää itsellään oikeuden ilmoittaa asianmukaisille säännösviranomaisille pelaajan tekemistä petoksista.

Et saa käyttää varoja, jotka ovat peräisin laittomista toimista tai lähteistä, tai jotka ovat kytkettävissä tai liitoksissa laittomiin tai epäasiallisiin toimiin. Petoksenestokäytäntöjemme mukaisesti pidätämme itsellämme oikeuden maksaa mikä tahansa kotiutuspyyntö joko osittain tai kokonaan käyttäen samaa maksutapaa, jolla yksi tai useampi talletus on tehty. Lisäksi pidätämme itsellämme oikeuden maksaa mikä tahansa kotiutuspyyntö suoraan pankkitilillesi.

Kasinolla on nollatoleranssi hyväksikäyttävää pelaamista vastaan. Pelaaja, joka yrittää hyväksikäyttää kasinon tervetuliaistarjouksia tai muita kampanjoita hyväksyy, että yritys pidättää itsellään oikeuden mitätöidä bonukset ja kyseisillä bonuksilla saadut voitot seuraavista syistä:

• varastettujen korttien käyttö
• takaisinveloitukset
• yhtä useamman tilin luominen kasinon kampanjoista hyötymiseksi
• virheellisten rekisteröitymistietojen antaminen
• muut kasinoita vahingoittavat toimet
• matalan riskin rulettipelaaminen, jossa pelaaja asettaa tasaveroiset panokset sekä mustalle että punaiselle tai parilliselle tai parittomalle numerolle, kattaen 25 tai useamman pöydän 37 numerosta. (Panosten asettaminen mustalle/punaiselle kattaa vain 36 numeroa 37 mahdollisesta).

Kasino pidättää itsellään oikeuden sulkea pelitilisi ja palauttaa sinulle tilisi saldolla olevan summan, vähentäen siitä ensin asianmukaiset kotiutuskulut, täysin kasinon oman päätösvallan mukaan ja ilman vastuuta antaa asiasta ennakkoilmoitusta tai syytä.

Voidakseen varmentaa pelaajan tilin, kasinon hallinto vaatii asiakirjoja (henkilökortti, maksujärjestelmät, julkispalveluiden laskut jne.) joko latinalaisilla tai kyrillisillä aakkosilla kirjoitettuina. Mikäli pelaaja ei kykene antamaan asiakirjoja yllä mainituin aakkosin kirjoitettuina, kasino pidättää itsellään oikeuden vaatia videovarmennusta, jossa pelaaja esittää asiakirjansa.

Kasino pidättää itsellään oikeuden pidättäytyä maksamasta, jos se epäilee tai sillä on todisteita kasinojärjestelmän manipulaatiosta. Kasinojärjestelmää manipuloinutta tai manipulointia yrittänyttä käyttäjää tai muuta henkilöä vastaan nostetaan rikossyytteet. Kasino pidättää itsellään oikeuden sulkea ja/tai muuttaa sivustolla tarjolla olevia pelejä tai tapahtumia.

Mikäli huomaat tai saat tietoosi mahdollisia ohjelmiston virheitä tai puutteellisuuksia, vakuutat pidättäytyväsi käyttämästä niitä hyödyksesi. Lisäksi vakuutat raportoivasi virheistä tai puutteellisuuksista kasinolle välittömästi. Mikäli et onnistu täyttämään kyseisiä velvollisuuksiasi, kasinolla on oikeus saada täysi kompensaatio kuluista, jotka ovat yhteyksissä virheisiin tai puutteellisuuksiin, mukaan lukien sellaiset kulut, jotka ovat syntyneet kyseisen virheen/puutteellisuuden ilmoittamatta jättämisestä.

Kaikki talletukset tulee kierrättää 3 kertaa (pelaajan tulee panostaa talletussummansa kolminkertaisena) ennen kuin talletukseen liitettävien varojen kotiutusta voidaan tehdä. Mikäli useita talletuksia on tehty ilman peliaktiivisuutta, pelaajan tulee kierrättää kaikkien näiden talletusten yhteissumma ennen kotiutusta. Muutoin kasinolla on oikeus pidättää kuluja talletusten ja kotiutusten käsittelystä kasinon oman päätäntävallan mukaan.

Yritys noudattaa Maltan ja Euroopan alueen lakeja, säännöksiä ja ohjeita ehkäistäkseen rahanpesua ja terrorismin rahoittamista. Yritys voi tutkia epäilyttäviä maksutapahtumia. Yritys pidättää itsellään oikeuden lähettää raportti epäilyttävistä maksutapahtumista päteville viranomaisille ilmoittamatta sinulle asiasta ennakkoon tai jälkikäteen. Epäilyttävien maksutapahtumien kohdalla yritys saattaa estää tai sulkea tilin ja pidättää kaikki varat, sillä laki ja/tai pätevä viranomainen voi niin vaatia.

Kasino ei ole rahoituslaitos, eikä sitä tule kohdella sellaisena. Tilisi ei kasvata korkoa, eikä valuutan muunto- tai vaihtopalveluita tarjota.

TALLETTAMINEN

Sivusto tarjoaa useita erilaisia maksutapoja. Näihin lukeutuvat Visan ja Mastercardin luotto- ja maksukortit, sekä useita muita vaihtoehtoisia maksutapoja. Jos haluat kysyä lisätietoja asuinmaasi kohdalla sopivimmista maksutavoista, otathan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteella support@premiercasino.com

Yritys ei hyväksy kolmansien osapuolien maksuja. Sinun tulee tehdä talletus vain nimiisi rekisteröidyltä pankkitililtä, pankkikortilta, sähköiseltä lompakolta tai muulta maksutavalta. Jos määritämme turvatarkastustemme aikana, että olet rikkonut tätä ehtoa, voittosi takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle. Yritys ei ole vastuussa kolmansien osapuolten tileiltä talletettujen varojen menettämisestä.

Otathan huomioon, että talletuksen minimisumma on 20 € tai sitä vastaava summa muussa valuutassa. Suurin mahdollinen talletussumma riippuu valitsemastasi maksutavasta.

Yritys pidättää itsellään oikeuden milloin tahansa kieltää sinua (oman harkintavaltansa perusteella), kokonaan tai osin, suorittamasta sivustolla pyytämääsi tapahtumaa, jos olet rikkonut sen ehtoja. Tapahtumaa ei ole hyväksytty ennen kuin yritys on sen sinulle vahvistanut. Jollet ole saanut vahvistusta tapahtuman hyväksynnästä, sinun tulee ottaa yhteyttä tukeen.

Sinun vastuullasi on jo ennen panoksen asettamista pelin aikana varmistaa, että tekemäsi tapahtuma on merkitty oikein.

Tapahtumahistoriasi on luettavissa napsauttamalla profiilisi “Lompakko/Saldo” -palkkia.

Sivusto tarjoaa useita erilaisia maksutapoja. Näihin lukeutuvat Visan ja Mastercardin luotto- ja maksukortit (3D Secure -ominaisuus on pakollinen) sekä useita erilaisia sähköisiä lompakoita. Käytännöt, ehdot, saatavuus, talletusten kesto sekä kulut kullekin maksutavalle voivat vaihdella riippuen ajankohdasta sekä maasta ja kyseisestä maksutavasta. Löydät ajan tasalla olevat ohjeet kirjautuessasi sisään sivustolle ja lukemalla osio ”Talletukset”. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme ja kysyä lisätietoja asuinmaassasi sopivimmista maksutavoista.

KOTIUTUS- JA HYVITYSKÄYTÄNTÖ

Minimikotiutus on 20 € tai vastaava summa muussa valuutassa. Suurin sallittu kotiutussumma riippuu valitsemastasi maksutavasta. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksupalvelujärjestelmän enimmäisrajan, summa kotiutetaan erissä.

Kotiutukset käsitellään mahdollisimman nopeasti, mutta pidäthän kuitenkin mielessäsi, että joidenkin sähköisten lompakoiden kohdalla kotiutuspyynnön käsittely voi kestää kolme (3) vuorokautta.

Sivusto tukee Visan Original Credit Transfer (OCT) -maksuja sekä Mastercardin Payment Transfer -maksuja. Lisävaatimuksia ovat, että kyseinen luottokortti ei ole yritysluottokortti ja että kortti on myönnetty tuetussa maassa.

Visan kohdalla seuraavia maita ei tueta: Yhdysvallat, Australia, Hong Kong, Intia, Indonesia, Japani, Korea, Malesia, Singapore.

Mastercardin kohdalla ainoastaan seuraavat maat ovat tuettuja: Andorra, Itävalta, Belgia, Kypros, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Latvia, Luxembourg, Malta, Monaco, Alankomaat, Norja, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki ja Yhdistynyt kuningaskunta.

Otathan huomioon, että edes tuettujen maiden kohdalla kasino ei kykene takaamaan onnistunutta luottokorttimaksua kaikissa tapauksissa, sillä luottokortteja myöntävät pankit voivat oman päätäntävaltansa mukaan estää tai hylätä kyseisiä maksutapahtumia.

Sivuston sisäinen käyttövaluutta on euro. Tästä johtuen muissa valuutoissa tehtyjen maksutapahtumien kohdalla luottokortilta veloitettava summa voi olla hieman suurempi kuin maksutapahtuman aikana esitetty summa, johtuen pankkisi ja/tai kasinon maksunkäsittelyjärjestelmän suorittamista valuuttamuunnoksista.

Jos olet tallettanut luotto- tai maksukortilla tai muulla maksutavalla ja kotiutussumma on sama tai pienempi kuin tallettamasi summa, pidätämme oikeuden maksaa kotiutussumma takaisin luotto- tai maksukortille tai muulla käyttämälläsi maksutavalla. Jos summa ylittää talletetun summan, summan ylittänyt määrä maksetaan jollakin vaihtoehtoisella maksutavalla.

Yritys pidättää oikeuden tarkistaa pelaajan henkilöllisyyden ennen maksujen käsittelyä ja pidättää kotiutuksia siihen saakka, että pelaajan henkilöllisyys voidaan tarkistaa. Otathan huomioon, että kotiutusten kumulatiivisen yhetissumman ylittäessä 2 000 € pelaajan varmennusprosessi on pakollinen. Jos pelaaja on antanut virheellisiä henkilötietoja, kotiutus voidaan hylätä ja pelaajan tili sulkea. Pelaajalle ilmoitetaan silloin asiasta sähköpostitse. Joissakin tapauksissa sivusto voi pyytää selfiekuvaa henkilökortin kera, selfiekuvaa henkilökortin ja erityisen merkin kera, tai puhelinsoittoa. Varmennuksen epäonnistuminen johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen takavarikointiin.

Suurin käsiteltävä kotiutussumma pelaajaa kohti on 750 €/$ päivässä, 3 750 €/$ viikossa, ja 15 000 €/$ kuukaudessa, ellei erityiskampanjan ehdoissa toisin mainita. Jos voitat yli 15 000 €, kasino pidättää oikeuden jakaa kotiutus enintään 15 000 €:n kuukausittaisiin eriin, kunnes summa on kokonaisuudessaan maksettu.

Ylemmillä VIP-tasoilla olevat pelaajat saavat edukseen korkeammat kotiutusrajat – ultramariinin ja kullan VIP-tasoilla raja voi olla jopa 1 500 €/$ päivässä, 7 500 €/$ viikossa ja 30 000 €/$ kuukaudessa.

Kaikki progressiiviset jättipottivoitot maksetaan kokonaisuudessaan.

Kasino voi hylätä hyvityspyyntöjä, jos pelaaja on antanut virheellisiä tai tarkoituksellisesti muokattuja henkilötietoja kiertääkseen järjestelmää.

Kaikki hyvitysten käsittelystä aiheutuneet kulut jäävät pelaajan maksettavaksi.

Kasinolle talletetut varat tulee käyttää pelaamiseen. Tämän vuoksi kaikki talletukset tulee kierrättää vähintään kolme (3) kertaa.

Pelaaja ei kykene pelaamaan, ellei hän hyväksy päivitettyjä ehtoja, mutta voi silti kotiuttaa tilinsä saldon.

UINUVAT TILIT

Jos sivuston pelitilille ei kirjauduta sisään (eli tili on epäaktiivinen) yli 12 kuukauteen, yritys pidättää oikeuden pidättää kuukausittaisen 5 €:n tilinhallintakulun, alkaen 13. kuukaudesta viimeisimmästä kirjautumiskerrasta laskien.

Jos tili pysyy epäaktiivisena yli 12 kuukautta, muistutussähköposti lähetetään joka kuukausi 13. kuukaudesta lähtien.

Jos pelitili on epäaktiivinen 30 kuukauden ajan, tilin saldo palautetaan pelaajalle.

Jollei pelaajaan saada yhteyttä, varat luovutetaan Maltan viranomaisille, jotta pelaajalle jää kyky saada ne lunastettua itselleen. Saat lisätietoja suljettujen tai uinuvien tilien uudelleen käyttöön ottamisesta tai näillä tileillä olevien varojen palauttamisesta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

VALITUKSET

Voit vapaasti ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme sivustolla olevien ohjeiden mukaan ja jättää palveluitamme koskevan valituksen.

Tukiosastomme käsittelee valitukset, ja ne voidaan viedä eteenpäin kasinon organisaatiossa siinä tapauksessa, että tukihenkilöstö ei kykene ratkaisemaan tapausta välittömästi. Sinulle kerrotaan valituksesi tilasta kohtuullisissa määrin.

Jos kiista ei ratkea kasinon hallinnon tasolla, voit ottaa yhteyttä mihin tahansa sivustolla listattuun itsenäiseen elimeen, peliviranomaiseen tai lisensointisääntelijään

Olemme nimenneet ThePOGG.comin vaihtoehtoiseksi kiistojen käsittelijäksi ja voit myös jättää heille valituksen. ThePOGG.comille voit jättää valituksia osoitteella complaints@thepogg.com. Mikäli et vielä senkään jälkeen ole tyytyväinen tulokseen, voit myös ottaa yhteyttä MGA:n pelaajatukiyksikköön osoitteella support.mga@mga.org.mt tai napsauttamalla.

Teemme kaikkemme voidaksemme ratkaista valitukset kymmenen (10) kalenteripäivän sisällä valituksen saamisesta. Mikäli valituksen ratkaiseminen vaatii enemmän aikaa, ajanjaksoa voidaan pitkittää.

Kiistatapauksissa hyväksyt, että palvelinlokeissa ja rekistereissä olevat tiedot ovat lopullinen päätös minkä tahansa vaateen ratkaisun määrittelyssä. Hyväksyt, että siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että ruudullasi esiintyvä tulos on eri kuin pelipalvelimella oleva, pelipalvelimelle kirjattu tulos on niistä oikea. Lisäksi ymmärrät ja hyväksyt, että rekisterimme tiedot ovat lopullinen päätöstaho määritettäessä verkkopeliaktiviteettiin osallistumisesi ehtojen noudattamista ja olosuhteiden sekä osallistumisen tulosta.

Kun haluamme ottaa sinuun yhteyttä kiistatapauksia koskien, teemme niin käyttäen mitä tahansa pelitilillesi lisäämääsi yhteydenottotapaa.