ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Gültig ab: 28. März 2021
Zuletzt aktualisiert: 04. April 2022
Version 2.7

ALLGEMEIN

Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB oder Bedingungen) sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die Gesetze Maltas. Sollten andere Sprachversionen der Geschäftsbedingungen verfügbar sein, ist immer die englische Version maßgebend.

Die Website www.premiercasino.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) steht im Eigentum und wird betrieben von N1 Interactive Ltd., einem nach maltesischem Recht gegründeten Unternehmen mit der Registrierungsnummer C 81457 und der eingetragenen Adresse 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.

Die Website wird von der Malta Gaming Authority unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017, die am 01.08.2018 ausgestellt wurde, lizenziert und reguliert. Unabhängig davon, ob Spiele gespielt wurden oder nicht, unterliegen alle Ein- und Auszahlungen der alleinigen Verantwortung des Unternehmens und das Unternehmen trägt gegenüber dem Spieler die volle Verantwortung für die Verwaltung der Gelder auf dem Benutzerkonto.

ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die aktuellen Geschäftsbedingungen können vom Unternehmen geändert werden, wenn ein entsprechender Bedarf besteht. Das Unternehmen wird die Spieler über alle wesentlichen Änderungen informieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch auch, die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu besuchen, um sich selbst über mögliche Aktualisierungen zu informieren.

Falls die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wesentliche Änderungen erfahren, müssen Sie die Annahme erneut bestätigen, bevor die Änderungen in Kraft treten und Sie Einsätze auf der Website platzieren können.

WER KANN SPIELEN

Durch den Zugriff auf diese Website, die Eröffnung eines Kontos und die Nutzung dieser Website bestätigen und garantieren Sie, dass Online-Glücksspiele in der Gerichtsbarkeit, in der Sie ansässig sind, legal und erlaubt sind und dass Sie die Website nicht nutzen werden, solange Sie in einer Gerichtsbarkeit ansässig oder vorübergehend ansässig sind, die die Nutzung der Website verbietet.

Die Verfügbarkeit der Dienste darf nicht als ein Angebot oder eine Aufforderung unsererseits ausgelegt werden, die Dienste in einem Land zu nutzen, in dem eine solche Nutzung illegal ist.

Das Unternehmen übernimmt in dieser Hinsicht keinerlei Haftung und erstattet keine Einzahlungen, Gewinne oder Verluste von Spielern als Folge der Verletzung einer auf den Spieler zutreffenden gesetzlichen Bestimmung. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich jederzeit an seine eigenen lokalen, nationalen oder staatlichen Gesetze zu halten, die sich auf Online-Glücksspiele beziehen.

Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnortes des Spielers festgelegte Alter erreicht haben, als berechtigt zum Online-Glücksspiel. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto zu sperren, wenn der Spieler diese Anforderung nicht erfüllt.

Es liegt vollständig und allein in Ihrer Verantwortung, sich darüber zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie durch Ihre Teilnahme an den Spielen nicht gegen die für Sie geltenden Gesetze verstoßen. Das Einzahlen von echtem Geld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich an die Vorschriften Ihres Landes zu halten.

Für Spieler aus Schweden stehen keine Boni zur Verfügung, dies gilt auch für die Teilnahme an Promotionsprogrammen aller Art, den Erhalt von VIP-Belohnungen sowie den Umtausch von Comp-Punkten.

Benutzer aus den folgenden Ländern und ihren Territorien („eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und keine Spiele mit echtem Geld spielen: Anguilla, Australien, Belgien, Tschechische Republik, Guatemala , Litauen, Estland, Israel, Frankreich und seine überseeischen Gebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Türkei, Großbritannien, Vereinigte Staaten von Amerika, Gibraltar, Jersey, Bulgarien, Rumänien, Angola, Albania, Iraq, Jamaica, Uganda, Pakistan, Islamic, Republic of Iran, Panama, Lebanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Central African Republic Côte d'Ivoire, Sudan, Liberia, Syrian, Arab Republic, Cayman Islands, Somalia Congo, Korea, Eritrea, Haiti, Sierra, Leone Ethiopia, Myanmar, South Sudan, Burkina ,Faso Libya ,Mali ,Barbados, Rwanda, Serbia, Norway. Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, falls ein Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.

Zusätzliche Bedingungen für deutsche Spieler

1.Einrichten eines Spielerkontos

Im Rahmen der Kontoeröffnung werden Sie aufgefordert, persönliche Daten wie Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum, Geburtsort, Adresse, Nationalität und eine E-Mail-Adresse anzugeben. Sie sollten sicherstellen, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten korrekt sind und danach auf dem neuesten Stand gehalten werden.

2.Vorläufiges/provisorisches Glücksspiel

Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto innerhalb von 30 Tagen nach der Registrierung und/oder bei Erreichen von 150 EUR an Einzahlungen verifiziert werden sollte.

3.Einzahlungen, Gewinne und Auszahlungen

Einzahlungen für die Teilnahme am Spiel und Gewinne werden direkt und sofort dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Auszahlungen würden auf Antrag bearbeitet werden.

4.Auszahlungsverpflichtung nach Kontoauflösung

Wenn ein Konto geschlossen wird, zahlt das Casino das verbleibende Guthaben spätestens innerhalb von 5 (fünf) Arbeitstagen auf das verifizierte Bankkonto aus. Für die Bearbeitung der Auszahlung fallen keine Gebühren an. Ihr Konto muss verifiziert sein und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen. Das Casino hat das Recht, die Auszahlung zurückzuhalten, bis die erforderlichen Dokumente vorgelegt werden oder Gelder aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht auszuzahlen.

5.Obligatorische Einstellung des Einzahlungslimits

Bei der Registrierung wird Ihnen angeboten, ein individuelles monatliches Einzahlungslimit festzulegen. Dieses Einzahlungslimit sollte 1.000 EUR pro Monat und Spieler nicht überschreiten.

6.Reality Check. Zusätzliche Wartezeit nach Reality Check

Seit der Aktivierung des Reality Checks erhalten Sie stündlich ein Popup mit der Information über die abgelaufene Zeit, die Sie aktiv bestätigen müssen, um weiterzuspielen. Nach einer Bestätigung des Pop-ups zum Reality Check müssen Sie weitere fünf Minuten warten, bevor Sie weiterspielen können.

VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten nicht verfügbar sein können, wie es die Richtlinien der Spieleanbieter erfordern, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Verwendung eines VPN zur Umgehung der Sperre des Providers ist streng verboten und kann zur Konfiszierung von Gewinnen führen.

NetEnt-Spiele sind nicht verfügbar für Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Singapur, Spanien, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Großbritannien, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

Darüber hinaus ist der Video-Slot „Street Fighter“ für die folgenden Länder nicht verfügbar: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Kolumbien, Martinique, Mexiko, Montserrat, Insel Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Surinam, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US-Jungferninseln, Venezuela.

Der Video-Slot „Fashion TV“ ist in den folgenden Ländern nicht verfügbar: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

Der Video-Slot „Planet of the Apes“ ist in den folgenden Gebieten nicht verfügbar: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

Der Video-Slot „Vikings“ ist in den zusätzlichen Gerichtsbarkeiten nicht verfügbar: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

Der Video-Slot „Narcos“ ist in den folgenden Gebieten nicht verfügbar: Indonesien, Südkorea.

Außerdem stehen „Universal Monsters“(„Dracula“, „Creature from the Black Lagoon“, „Phantoms Curse“ und „The Invisible Man“) nur in den folgenden Gebieten zur Verfügung: Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russland, San Marino, Serbien, Ukraine, Nordmakedonien, Türkei, Österreich, Zypern, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Slowakei und Slowenien.

Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, Jackpots aus von NetEnt angebotenen Jackpot-Spielen zu gewinnen (wie z. B., aber nicht beschränkt auf, „Mega Fortune“, „Arabian Nights“): Australien, Aserbaidschan, China, Dänemark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Katar, Russland, Spanien, Thailand, Tunesien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Ukraine. Das Casino unternimmt angemessene Anstrengungen, um Spieler aus diesen Ländern daran zu hindern, die Spiele zu erreichen, aber wenn Spieler aus einem der angegebenen Länder den Jackpot gewinnen, wird der Jackpotgewinn annulliert.

Spieler aus Australien sind nicht berechtigt, die Spiele von Amatic zu spielen.

Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, die Spiele von Microgaming zu spielen: USA, Singapur, Italien, Dänemark, Südafrika, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Belgien, Australien, Taiwan, Philippinen.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX (NextGen) zu spielen.

AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Die Website ermöglicht das Spielen mit den folgenden Währungen: EUR, USD, NOK, CAD, PLN, NZD, ZAR, JPY.

GEBÜHREN UND STEUERN

Wir behalten uns das Recht vor, alle spielbezogenen Gebühren und Steuern, die aufgrund Ihrer Spielaktivitäten nach den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes anfallen können, von Ihrer Auszahlung abzuziehen.

Dieses gilt nur für Spieler aus Deutschland: Bitte beachten Sie, dass wir jetzt bei allen Echtgeldwetten eine Gebühr von 5,3% für Slot Spiele erheben, wobei die Cents aufgerundet werden.

Die Gebühr wird zum Zeitpunkt der Wettabgabe von Ihrem Spielerkonto abgebucht. Um Ihnen dieses an einem Beispiel zu verdeutlichen, wenn Sie eine Wette von 1 EUR platzieren, wird eine Gebühr von 0,05 EUR zusammen mit der Wette von Ihrem Spielerkonto abgebucht (1 EUR Wette + 0,053 Gebühr aufgerundet auf 0,05. Der abgezogene Gesamtbetrag beträgt 1,05 EUR)

Aufgerundet wird nur mit dem Hundertstel des Gesamtbetrags, ausgehend vom ursprünglichen Betrag. Im Beispiel: 0,006 wird zu 0,01, 0,114 wird zu 0,11 und 0,14 bleibt 0,14)

SPIELREGELN

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiele zu Geldverlusten führen können. Das Casino ist nicht haftbar für mögliche finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website entstehen.

Das Casino ist nicht haftbar für Hardware- oder Softwarefehler, eine instabile oder unterbrochene Internetverbindung oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spielen hindern könnten.

Für den unwahrscheinlichen Fall, in dem eine Einsatzbedingung bestätigt wird oder eine Zahlung von uns irrtümlich durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Einsätze, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Einsätze zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Einsatzplatzierung ohne den Fehler hätten verfügbar sein müssen.

Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto irrtümlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer solchen Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehörten, bevor wir von dem Fehler Kenntnis erlangten, stellt der irrtümlich gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsbehelfe und Maßnahmen, die nach dem Gesetz zur Verfügung stehen können) eine Schuld von Ihnen gegenüber uns dar. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns umgehend per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

  • garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
  • garantieren nicht, dass die Software und die Website frei von Fehlern sind;
  • garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
  • sind nicht haftbar für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, als Folge, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstanbieter für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, wie auch immer verursacht, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen entstehen können, vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Suspendierung oder dauerhaften Sperrung der Teilnahme an der Website führt.

VERWENDUNG EINES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler kann nur ein (1) persönliches Benutzerkonto erstellen. Die Erstellung mehrerer Konten durch einen Spieler („Doppelkonten“) kann zur Kündigung der Konten und zur Aussetzung aller Auszahlungen führen. Jegliche Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Doppelkonto aktiv war, erzielt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, solche Gelder, die vom Doppelkonto abgehoben wurden, auf Verlangen an uns zurückzuerstatten.

Der Spieler muss sich persönlich registrieren, indem er den Anweisungen auf dem Bildschirm folgt.

Der Spieler darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Minderjährigen, keinen Zugang zu seinem Konto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten.

Die Website kann nur für persönliche Zwecke genutzt werden und darf nicht für irgendeine Art von kommerziellem Gewinn verwendet werden.

Jegliche beleidigende oder obszöne Sprache sowie jegliche kommerziellen oder werbenden Informationen sind im Feld „Spitzname“ im Profil des Spielers nicht erlaubt. Wenn irgendwelche Verstöße festgestellt werden, können die Mitarbeiter des Kundensupports oder andere Mitarbeiter des Unternehmens den Inhalt des Feldes „Spitzname“ durch etwas Neutrales ersetzen. Im Falle eines wiederholten Verstoßes kann das Konto des Spielers gesperrt und es können alle Gelder eingezogen werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Angaben auf dem neuesten Stand halten.

Recht auf Widerruf der Zustimmung. In Fällen, in denen wir bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihre Zustimmung angewiesen sind, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unseren Inhalt und unsere Marketingkommunikation zu verbessern, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung involviert ist.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Telefonanruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, was nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Bis das Konto vollständig verifiziert ist, werden keine Auszahlungen bearbeitet. Für den Fall, dass die angegebene Telefonnummer nicht richtig ist, fehlt oder falsch ist oder der Spieler den Anruf nicht entgegennimmt, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Gewinne zu konfiszieren und/oder Ihr Benutzerkonto zu deaktivieren. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Abhebung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie nicht innerhalb von zwei (2) Wochen (per E-Mail oder Telefon) erreichen können, werden die Gelder vom Unternehmen einbehalten, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem Spielserver hat das Ergebnis Vorrang, das auf dem Spielserver erscheint. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Events unter außergewöhnlichen Umständen, die weiter unten näher beschrieben werden, zu beenden. Sollte ein Spiel nach dem Start aufgrund eines technischen Fehlers fehlschlagen oder nicht richtig funktionieren, werden wir: a) das Spiel abbrechen; b) den eingesetzten Betrag zurückerstatten; wenn der Kontoinhaber zum Zeitpunkt des Fehlers des Spiels über ein angesammeltes Guthaben verfügt, den Geldwert des Guthabens dem Benutzerkonto des Kontoinhabers gutschreiben oder, falls das besagte Konto nicht mehr existiert, es dem Kontoinhaber in einer genehmigten Weise auszahlen; c) falls erforderlich die Aufsichtsbehörde über die Umstände des Vorfalls informieren; d) von der weiteren Bereitstellung der Spiele oder Dienste absehen, wenn diese Spiele oder Dienste wahrscheinlich von demselben Fehler betroffen sind.

Wir behalten uns das Recht vor, eine von Ihnen angeforderte Transaktion jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen ganz oder teilweise abzulehnen. Keine Transaktion wird von uns akzeptiert, bis Sie eine Bestätigung erhalten, dass sie akzeptiert wurde. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, dass Ihre Transaktion akzeptiert wurde, sollten Sie den Kundensupport kontaktieren.

Sie sind verpflichtet, uns in vollem Umfang für alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Kosten, Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) und alle anderen Kosten zu entschädigen, die aufgrund Ihres Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können.

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie das Casino-Team im Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren.

BETRUGSBEKÄMPFUNGSRICHTLINIE

Das Unternehmen hat eine strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinie und setzt verschiedene Instrumente und Techniken zur Betrugsbekämpfung ein. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen begangen zu haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • der Teilnahme an jeder Art von Absprachen mit anderen Akteuren
  • der Entwicklung von Strategien zur Erzielung unfairer Gewinne
  • betrügerischer Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter
  • Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung einiger Zahlungen
  • der Erstellung von zwei oder mehr Konten
  • der Bereitstellung gefälschter Dokumente
  • anderer Arten des Betrugs

oder in dem Land seines Wohnsitzes in Konkurs geht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht benachrichtigt oder über die Gründe für solche Maßnahmen informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Sie dürfen keine Gelder verwenden, die aus illegalen Aktivitäten oder Quellen stammen oder die mit illegalen Aktivitäten oder unrechtmäßig erworbenen Mitteln in Verbindung stehen. In Übereinstimmung mit unserer Betrugsbekämpfungsrichtlinie behalten wir uns das Recht vor, jede beantragte Abhebung teilweise oder vollständig über dieselbe Zahlungsart auszuzahlen, über die auch eine oder mehrere Einzahlungen getätigt wurden. Wir behalten uns ferner das Recht vor, jede beantragte Auszahlung direkt auf Ihr Bankkonto zu überweisen.

Das Casino hat null Toleranz gegenüber Vorteilsspielen. Jeder Spieler, der versucht, einen Vorteil aus Casino-Willkommensangeboten oder anderen Promotionen zu ziehen, erklärt sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und alle Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

  • Verwendung gestohlener Karten;
  • Rückbuchungen
  • Erstellung von mehr als einem Konto, um von Casino-Promotionen zu profitieren;
  • Angabe falscher Registrierungsdaten;
  • alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden könnten.
  • Roulettespiel mit geringem Risiko, bei dem der Spieler mit gleichem Einsatz sowohl auf Schwarz/Rot als auch auf Gerade/Ungerade setzt und damit 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Einsätze auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab).

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Guthabenbetrag, vorbehaltlich des Abzugs der entsprechenden Auszahlungsgebühren, nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen und ohne vorherige Ankündigung zurückzuerstatten.

Um das Spielerkonto eines Spielers zu verifizieren, benötigt die Casinoverwaltung Dokumente (Lichtbildausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen von Versorgungsunternehmen etc.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Für den Fall, dass der Spieler nicht die Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten zur Verfügung zu stellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, in deren Rahmen der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder der Beweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en), die das Casinosystem manipuliert hat/haben oder versucht hat/haben, dies zu tun, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, jegliche Spiele oder Events, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Ihnen mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software bekannt werden, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Außerdem erklären Sie sich damit einverstanden, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit sofort zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino das Recht auf volle Entschädigung für alle Kosten, die mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit zusammenhängen, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der fehlgeschlagenen Benachrichtigung entstanden sind.

Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrages setzen), bevor eine Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Gelder möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung einsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen eine Gebühr zu erheben, die allein im Ermessen des Casinos liegt.

Das Unternehmen hält die maltesischen und europäischen Gesetze, Vorschriften und Richtlinien zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung ein. Verdächtige Transaktionen können vom Unternehmen untersucht werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Bericht über eine verdächtige Transaktion an die zuständigen Behörden zu senden, ohne Sie davon in Kenntnis zu setzen oder weiter darauf hinzuweisen. Außerdem kann das Unternehmen im Falle verdächtiger Transaktionen das Konto sperren oder schließen und alle Gelder einbehalten, wenn dies gesetzlich und/oder von den zuständigen Behörden verlangt wird.

Das Casino ist keine Finanzinstitution und sollte daher nicht als solche behandelt werden. Ihr Konto wird nicht verzinst, und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Austauschdienste angeboten.

EINZAHLUNGEN

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte erkundigen Sie sich bei unserem Support-Team unter support@premiercasino.com, welche Zahlungsmethoden für Ihr Land am günstigsten sind.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit die Durchführung einer von Ihnen über die Website angeforderten Transaktion ganz oder teilweise abzulehnen, wenn Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben. Eine Transaktion gilt erst dann als angenommen, wenn Sie eine Bestätigung vom Unternehmen erhalten. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Transaktion angenommen wurde, müssen Sie sich an den Support wenden

Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag der Einzahlung € 20 oder das entsprechende Währungsäquivalent beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, für die Sie sich entscheiden.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich zu vergewissern, dass jede Transaktion, die Sie vornehmen, korrekt ist, bevor Sie Ihren Einsatz beim Spielen bestätigen

Die Historie Ihrer Transaktionen können Sie abrufen, indem Sie in Ihrem Profil auf die Registerkarte „Wallet/Guthaben“ klicken.

ie Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard (3D Secure ist obligatorisch) sowie verschiedene Web-Wallets. Verfahren, Bedingungen und Konditionen, Verfügbarkeit und Dauer der Einzahlungen sowie die Gebühren für die einzelnen Methoden können je nach Zeit, Land und Zahlungsmethode variieren. Aktuelle Hinweise sind verfügbar, wenn Sie auf der Website unter der Rubrik „Einzahlungen“ eingeloggt sind. Sie können sich auch an unser Support-Team wenden, um sich nach den für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu erkundigen.

AUSZAHLUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt € 20 oder das entsprechende Währungsäquivalent. Der Höchstbetrag für eine Auszahlung hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden. Wenn der beantragte Betrag die Grenze eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

Ihre Auszahlungen werden so schnell wie möglich bearbeitet. Bitte bedenken Sie jedoch, dass die Bearbeitung des Auszahlungsantrags bei einigen Web-Wallets bis zu drei (3) Tage dauert.

Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Zahlungstransfer von Mastercard. Weitere Voraussetzungen sind, dass es sich bei der jeweiligen Kreditkarte nicht um eine Firmenkreditkarte handelt und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Für Visa werden die folgenden Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur. .

Für Mastercard werden nur die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und Großbritannien.

Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst für unterstützte Länder nicht in der Lage ist, in allen Fällen eine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen zu garantieren, da Banken, die Kreditkarten ausstellen, solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aufgrund dieser Tatsache kann im Falle von Transaktionen in anderen Währungen der von Ihrer Kreditkarte abgezogene Betrag wegen Währungsumrechnungen auf der Seite Ihrer Bank und/oder des Zahlungsabwicklungssystems des Casinos unwesentlich höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.

Wenn Sie per Kredit- oder Debitkarte oder einer anderen Zahlungsmethode eingezahlt haben und der Auszahlungsbetrag gleich oder kleiner als der eingezahlte Betrag ist, behalten wir uns das Recht vor, den Auszahlungsbetrag auf die verwendete Kredit- oder Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode zurückzuzahlen. Wenn der Betrag den eingezahlten Betrag übersteigt, wird der überschüssige Betrag über eine der alternativen Zahlungsmethoden ausgezahlt.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Identität des Spielers vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Auszahlungen für die zur Überprüfung der Identität des Spielers erforderliche Zeit zurückzuhalten. Bitte beachten Sie, dass bei kumulativen Auszahlungen, die € 2.000 erreichen, das Spielerverifizierungsverfahren obligatorisch ist. Im Fall, dass der Spieler falsche persönliche Daten angegeben hat, kann die Auszahlung verweigert und das Benutzerkonto gekündigt werden. Der Spieler wird darüber per E-Mail informiert. In einigen Fällen kann die Website ein Selfie mit Lichtbildausweis oder ein Selfie mit Lichtbildausweis und einem speziellen Zeichen anfordern oder anrufen. Wird diese Verifizierung nicht bestanden, führt dies zur Schließung des Kontos und zur Konfiszierung der Gewinne.

Der maximale Auszahlungsbetrag, der für einen Spieler verarbeitet wird, beträgt €/$ 750 pro Tag, €/$ 3.750 pro Woche und €/$ 15.000 pro Monat, sofern in den Teilnahmebedingungen einer bestimmten Promotion nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie mehr als € 15.000 gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal € 15.000 aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

Spieler mit höheren VIP-Stufen profitieren von höheren Auszahlungslimits – die VIP-Stufen „Ultramarine“ und „Gold“ können bis zu €/$ 1.500 pro Tag, €/$ 7.500 pro Woche und €/$ 30.000 pro Monat abheben.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden in voller Höhe ausgezahlt.

Rückerstattungsanträge können vom Casino abgelehnt werden, wenn der Spieler falsche oder absichtlich veränderte persönliche Daten angibt, um das System zu umgehen.

Alle Kosten, die beim Rückerstattungsverfahren entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

Das im Casino eingezahlte Geld muss für Spielaktivitäten verwendet werden. Aus diesem Grund müssen alle Einzahlungen mindestens drei (3) Mal gesetzt werden.

Der Spieler kann erst dann spielen, wenn er die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat, kann sich aber den aktuellen Kontostand auszahlen lassen.

RUHENDE KONTEN

Wenn über einen Zeitraum von mehr als 12 Monaten keine Anmeldung auf dem Spielerkonto auf der Website erfolgt (das Konto ist inaktiv), behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine monatliche Aufrechterhaltungsgebühr von € 5 zu erheben, beginnend mit dem 13. Monat nach der letzten aufgezeichneten Anmeldung.

Bleibt das Konto länger als 12 Monate inaktiv, wird ab dem 13. Monat monatlich eine Erinnerungsmail per E-Mail versandt.

Wenn das Konto für einen Zeitraum von 30 Monaten inaktiv ist, wird der Kontostand an den Spieler zurücküberwiesen.

Kann der Spieler nicht ausfindig gemacht werden, werden die Gelder an die maltesischen Behörden übergeben und bleiben somit für den Spieler zugänglich. Um Informationen darüber zu erhalten, wie geschlossene, ruhende Konten wiederhergestellt oder auf diesen Konten gehaltene Gelder wieder erhalten werden können, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

BESCHWERDEN

Es steht Ihnen frei, sich mit unserem Kundendienstteam gemäß den Anweisungen auf der Website in Verbindung zu setzen, um uns etwaige Beschwerden über unsere Dienstleistungen mitzuteilen.

Beschwerden werden in der Kundendienstabteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Kundendienstpersonal den Fall nicht sofort gelöst hat. Sie sind in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde zu informieren.

Wenn eine Beschwerde nicht auf der Verwaltungsebene des Casinos beigelegt werden kann, können Sie sich an jede unabhängige Stelle, Spielbehörde oder die auf der Website aufgeführte Lizenzierungsbehörde wenden.

Wir haben http://thepogg.com/ThePOGG.com zur alternativen Schlichtungsstelle ernannt, bei der Sie sich ebenfalls beschweren können. Beschwerden an http://thepogg.com/ThePOGG.com können an complaints@thepogg.com gesendet werden. Sollten Sie mit der Entscheidung immer noch nicht zufrieden sein, können Sie sich auch an die MGA Player Support Unit wenden, indem Sie eine E-Mail an support.mga@mga.org.mt schicken oder aufoder auf klicken

Wir tun unser Bestes, um die Beschwerden innerhalb von zehn (10) Kalendertagen nach Erhalt der Beschwerde zu lösen. Sollte die Beschwerde mehr Zeit zur Klärung erfordern, kann die Frist verlängert werden.

Im Falle von Streitigkeiten erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz bei der Bestimmung des Ergebnisses einer Forderung fungieren. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, und jenem auf dem Spielserver das Ergebnis, das auf dem Spielserver protokolliert wurde, Vorrang hat, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Instanz bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies unter Verwendung einer der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

Wir verwenden Cookies, um Ihre Spielerfahrung zu verbessern. Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie unsereCookie-Richtlinien.